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一(yi)、 庫存查(cha)詢(xun)、賬款查(cha)詢(xun)慢
之前要庫存信(xin)息(xi)，銷售經理都要打(da)電話(hua)現問，或者等我們(men)定期發送。在雙方溝通的(de)間隙，或許庫存就(jiu)有了新的(de)變化，這種信(xin)息(xi)不(bu)對(dui)稱性難免出(chu)現差錯。
二(er)、下(xia)單流(liu)程復雜，錯誤率(lv)難免
訂(ding)單(dan)管(guan)理(li)這塊(kuai)，以(yi)往的做法是讓總(zong)部銷售助理(li)去(qu)下單(dan)，所有訂(ding)單(dan)他們統計完會(hui)在系(xi)統里下單(dan)、發(fa)貨(huo)。紅(hong)酒的產地、品牌、系(xi)列、規格非(fei)常繁多，再細心的都(dou)避免不了一個(ge)錯誤率，除非(fei)你好幾個(ge)人來審。
三、活動(dong)特價(jia)審(shen)批流程(cheng)太久(jiu)，傳(chuan)統審(shen)批溝(gou)通太繁瑣
有時(shi)候銷售經(jing)理(li)(li)想做(zuo)一(yi)些回饋顧客的(de)活動，類似某品牌某系列(lie)紅酒訂購到一(yi)定量(liang)，可以贈送(song)其他(ta)(ta)系列(lie)，最(zui)終(zhong)能不(bu)能送(song)、送(song)多少(shao)要(yao)(yao)經(jing)過銷售總(zong)監(jian)審批(pi)。我(wo)們傳統的(de)做(zuo)法是，銷售經(jing)理(li)(li)與總(zong)監(jian)電話(hua)或(huo)郵件溝通(tong)，再跟我(wo)們說結果，不(bu)管(guan)他(ta)(ta)倆的(de)溝通(tong)有沒有憑(ping)證，財務(wu)審批(pi)時(shi)都要(yao)(yao)再跟銷售總(zong)監(jian)打電話(hua)核實一(yi)遍。如果總(zong)監(jian)出差，還要(yao)(yao)等(deng)他(ta)(ta)回來(lai)才(cai)能簽字，走財務(wu)流程讓(rang)庫(ku)房備(bei)貨。
四、傳統請(qing)示反(fan)饋效果差(cha)
我們公司最早(zao)的(de)(de)審(shen)批(pi)是郵(you)件(jian)、微信，外(wai)審(shen)都是大(da)區總監來審(shen)。郵(you)件(jian)沒(mei)有(you)提(ti)醒功能，手機登錄(lu)郵(you)件(jian)操作也麻煩。微信不好的(de)(de)是，過段時間信息就被清理(li)了(le)或者被刷屏(ping)，銷售的(de)(de)請示(shi)單報(bao)銷單、市場的(de)(de)報(bao)銷單、都在(zai)微信里聊，審(shen)批(pi)流一(yi)多，財(cai)務要忙、大(da)區總監也忙，很容易遺忘。
一、查庫(ku)存、查賬款(kuan)、下單，快！
現在他(ta)們在手機上就能查(cha)庫存，能查(cha)客戶的(de)應付賬款、還(huan)(huan)能自己(ji)下單。不管是在拜訪(fang)客戶的(de)路上，還(huan)(huan)是出差途中，想查(cha)看業績(ji)情況，隨(sui)時隨(sui)地輕松搞定！
第二，簡(jian)化下單流程、錯誤率為零！
換了T+之后，銷售經理將他(ta)們與客(ke)戶(hu)溝通的(de)單子(zi)原始數據錄入，直(zhi)接審核通過，減少了中(zhong)間環節誤差幾率(lv)，我們有3個大的(de)倉(cang)庫(ku)，到了這個月庫(ku)存都能(neng)對的(de)上，錯誤率(lv)直(zhi)接為零(ling)！
第三，移動審批，高效(xiao)！
現在的(de)訂單(dan)(dan)審(shen)批，我(wo)們都(dou)用工(gong)作圈(quan)里的(de)T+審(shen)批功能(neng)。一(yi)般銷售經理下(xia)單(dan)(dan)后，會把(ba)申請(qing)特批的(de)內容(rong)填(tian)寫清楚，總(zong)監看到(dao)(dao)了(le)如(ru)果不同意就(jiu)(jiu)會備注原(yuan)因(yin)，如(ru)果同意，單(dan)(dan)子(zi)就(jiu)(jiu)到(dao)(dao)財務(wu)那(nei)里了(le)，財務(wu)確認完(wan)收(shou)款，就(jiu)(jiu)可(ke)以安排(pai)發(fa)貨了(le)。不管(guan)銷售總(zong)監、財務(wu)在不在公司，都(dou)不耽(dan)誤(wu)做審(shen)批，不耽(dan)誤(wu)顧(gu)客收(shou)貨。銷售經理在外談客戶也能(neng)隨時(shi)了(le)解上一(yi)批訂單(dan)(dan)的(de)最新進展，庫存(cun)有(you)沒有(you)安排(pai)發(fa)貨，什么時(shi)候發(fa)的(de)，他可(ke)以算算大概(gai)幾(ji)號(hao)能(neng)到(dao)(dao)貨。比如(ru)，100萬的(de)奔富(fu)系列紅酒大概(gai)5號(hao)就(jiu)(jiu)能(neng)到(dao)(dao)貨，他就(jiu)(jiu)會跟(gen)客戶溝通(tong)說要到(dao)(dao)貨了(le)，請(qing)他們準備下(xia)。
在(zai)審批環節(jie)，T+工(gong)作圈(quan)幫我們省(sheng)去了3次多余的溝通環節(jie)，有效(xiao)避免了因為(wei)審批人出差、請假(jia)而耽(dan)誤發(fa)貨(huo)的情(qing)況，同時能第一時間了解、告訴顧客發(fa)貨(huo)時間，省(sheng)的他們著急。
第四、請示(shi)，用工作圈更快！
工作圈就不(bu)(bu)一樣了，它有(you)(you)消(xiao)息提醒功(gong)能，比郵件更靠譜(pu)，歷史消(xiao)息可(ke)以一秒鐘追溯(su)到；它比微信(xin)快(kuai)捷(jie)，如果(guo)著急還可(ke)以用電(dian)話(hua)、短信(xin)、群聊(liao)等催一下。工作圈所有(you)(you)記錄不(bu)(bu)可(ke)消(xiao)除，萬一出現了后期的糾紛，操作記錄都是有(you)(you)的。而且是雙層的審批，就更簡單一些(xie)，銷售總監審批了額度大(da)沒有(you)(you)這(zhe)個權(quan)限(xian)，可(ke)以直接把董(dong)事長加上，同(tong)(tong)意就同(tong)(tong)意，不(bu)(bu)同(tong)(tong)意就把意見(jian)加上。
有了T+工作圈，節省了我(wo)們(men)很多人力(li)物力(li)，降低(di)了1/3的溝(gou)通(tong)成本、減少了很多錯誤，最主要的是訂單處理(li)速度上去了！之前(qian)我(wo)們(men)一個(ge)(ge)月最多處理(li)340個(ge)(ge)單子(zi)，現(xian)在(zai)一個(ge)(ge)月能處理(li)500多個(ge)(ge)訂單，公司效(xiao)益有明顯提升，客戶的反饋越(yue)來越(yue)好，我(wo)們(men)打(da)造優質葡萄酒服(fu)務平臺的腳步也越(yue)來越(yue)快！
